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Titolare del trattamento dei dati personali è Aprica S.p.A. con sede in Via Lamarmora 230 – 25124 Brescia (di seguito il “Titolare” o la “Società”).  
 

Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) che può essere contattato via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.it. 

Sono trattate le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome, CF/P.IVA); 
• dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo e-mail); 
• altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.
   

Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l'ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell'interessato. In particolare, per eventuali segnalazioni relative a disservizi, gli operatori potrebbero utilizzare il Suo contatto telefonico al fine di acquisire le informazioni necessarie per gestire la Sua segnalazione.  

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:

• società che prestano servizi ambientali e società di servizi informatici che agiranno quali responsabili del trattamento; 
• Autorità ed Enti competenti in assolvimento di obblighi di legge che agiranno quali titolari del trattamento.

Inoltre, i suoi dati potranno essere messi a disposizione di: 

• A2A S.p.A., quale società capo gruppo, nominata responsabile del trattamento, ai fini dell’erogazione dei servizi infragruppo contrattualizzati; 
• altre società del gruppo, operanti come autonomi titolari del trattamento, qualora Aprica ricevesse richieste a sé erroneamente indirizzate ed evidentemente riferibili ad altra società appartenente al gruppo. 

I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).

I Suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy. 

I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge ed in particolare:

• reclami/segnalazioni per 10 anni dall’evasione del reclamo o dalla cessazione/ultimo adempimento legato al servizio;
• richieste di informazioni per 3 anni dalla risposta.

In caso di contenzioso, il periodo di conservazione sopra indicato potrà essere esteso fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento, nei casi previsti dalla legge:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
• la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
• la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all'oblio);
• la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità);

Diritto di opposizione. La informiamo che, in qualsiasi momento, Lei può opporsi al trattamento eseguito per finalità legate al legittimo interesse del Titolare. In tal caso, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Per esercitare i Suoi diritti può inviare un messaggio alla casella di posta elettronica compliance.privacy@a2a.it o una comunicazione scritta indirizzata al Titolare del trattamento.

Resta in ogni caso salvo il diritto dell’interessato di presentare un reclamo all’Autorità Garante e/o di avviare procedure giudiziali di tutela dei propri diritti ai sensi degli artt. 77 e 79 del Regolamento. Per maggiori informazioni: https://www.garanteprivacy.it/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali. 
 

I dati personali raccolti per le finalità sopra indicate da Lei conferiti o osservati dal Titolare, sono strettamente funzionali al perseguimento delle finalità sopra descritte. L’impossibilità di utilizzarli impedisce al Titolare di dare corso alle Sue richieste.