Bergamo, 11 novembre 2025 – Seriate e Aprica raccolgono i primi frutti della svolta avviata lo scorso marzo con l’introduzione dei nuovi contenitori “puntuali” per l’indifferenziato. Nei primi nove mesi del 2025 i dati confermano l’efficacia del sistema: la raccolta differenziata ha raggiunto livelli d’eccellenza, attestandosi attorno al 90%, in crescita rispetto all’86% registrato prima dell’avvio del progetto, e la produzione di rifiuto indifferenziato si è ridotta dell'8% rispetto allo stesso periodo del 2024. Migliora così la qualità dei materiali avviati al riciclo e si riduce la quantità di rifiuto da smaltire, in linea con la gerarchia europea che mette al primo posto la prevenzione per ridurre la produzione degli scarti.
Il nuovo modello ha visto la sostituzione dei sacchi grigi con i contenitori dotati di codice identificativo, da esporre solo quando pieni. Una scelta che responsabilizza i cittadini e lega la tariffa alla quantità effettiva di rifiuto prodotta, secondo il principio “chi inquina paga”. Oggi, delle 11.941 utenze domestiche, 10.841 famiglie (90,8%) hanno ritirato il contenitore da 40 litri. Per raggiungere il 100%, è prevista una comunicazione dedicata a tutte quelle utenze che non hanno ancora effettuato il ritiro: il contenitore viene consegnato allo sportello di via Italia 79, secondo le modalità stabilite dal servizio (per accedere è necessario prenotare un appuntamento). L’Amministrazione comunale, insieme ad Aprica, ha inoltre deciso di mantenere la raccolta dell’indifferenziato a cadenza settimanale – anziché quindicinale, come inizialmente previsto – per accompagnare gradualmente la c omunità nel cambiamento e migliorare ulteriormente le abitudini di conferimento.
Il percorso di miglioramento sta riguardando anche la gestione dei cestini stradali, ripensata per rendere il servizio più efficiente e coerente con le reali esigenze della città. I vecchi contenitori sono stati progressivamente sostituiti con modelli più compatti e funzionali, pensati per integrarsi meglio con il contesto urbano e ridurre i conferimenti impropri. La rete è in fase di razionalizzazione in base ai flussi pedonali: nei parchi e lungo le vie più frequentate i cestini saranno distribuiti in modo più equilibrato.
Accanto ai nuovi contenitori, anche strumenti come l'Ecovan – il furgone itinerante per la raccolta di rifiuti pericolosi e piccoli elettrodomestici – contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale e a facilitare comportamenti virtuosi da parte dei cittadini.
Anche la percezione della comunità conferma il gradimento del servizio. Secondo l'indagine di customer satisfaction realizzata da SWG, il voto medio è 7,1 su 10, superiore alla media nazionale di 6,4, con il 37% dei cittadini che assegna punteggi tra 8 e 10. Un dato particolarmente positivo riguarda la percezione della qualità del servizio erogato nell’ultimo anno: oltre la metà dei cittadini (54,8%) ritiene che il servizio sia migliorato. Tra gli aspetti più apprezzati figurano la frequenza della raccolta, la chiarezza delle modalità di esposizione. La pulizia delle strade raggiunge un punteggio di 6,8, superiore alla media nazionale di 5,9. Ottimo riscontro anche per il Centro di Raccolta di via Lazzaretto, aperto 7 giorni su 7, ampiamente conosciuto (90,8%) e utilizzato (dal 71,4% degli intervistati).
L'attenzione al dialogo con i cittadini resta un altro punto di forza: lo sportello di via Italia continua a
essere il canale più frequentato, seguito dal numero verde e dal sito web. Chi ha avuto almeno un contatto con Aprica assegna un punteggio medio alto, pari a 7,4. Cresce inoltre l’interesse per i canali digitali – come la pagina Facebook e l’app PuliAmo – che aprono nuove opportunità di interazione diretta con la comunità.
Per informazioni:
Giuseppe Mariano, Responsabile
Media Relations, Social Networking and Web
Davide Bacca, Ufficio stampa
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